El "precio mínimo garantizado" de doctorSIM es la garantía de que estas liberando tu móvil al mejor precio y en las mejores condiciones de profesionalidad.
¿Cómo funciona?
Te reembolsaremos la diferencia en créditos si encuentras otra página web que ofrezca la liberación por IMEI del mismo terminal más barato dentro de las 24 horas posteriores a tu compra. No se aceptarán varias comparativas en una misma reclamación de un mismo pedido y un mismo cliente podrá reclamar dos pedidos diferentes siempre que hayan transcurrido siete días entre uno y otro.
El reembolso se calculará en base al precio final de compra incluyendo todos los gastos y comisiones que se añadan durante el proceso de compra.
Te beneficiarás de un reembolso por "precio mínimo garantizado" si has comprado una liberación con doctorSIM que cumple las siguientes condiciones:
- Realizaste el pago integro de la liberación EN www.doctorsim.com, sin descontar créditos ni otros elementos promocionales.
- El precio en la página alternativa no goza de ningún bono, descuento o rebaja puntual por el motivo que fuere.
- Tiene que poder acceder cualquier cliente minorista a la liberación con ese precio, no puede ser una oferta exclusiva.
La página donde encontraste un precio más barato deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar respaldada por una empresa registrada y activa en el Registro Mercantil.
- Cumplir con todas sus obligaciones fiscales y legales en conformidad con lo establecido en la normativa vigente. (incluidos a título meramente enunciativo, Política de Privacidad, LOPD, presentación y pago del Impuesto sobre el Valor Añadido)
- Emitir una factura para cada liberación solicitada a través de su página.
- Ofrecer servicios comparables en materia de atención al cliente, atención telefónica, métodos de pago, plazos, formato y contenido de instrucciones entregadas.
- Procesar y entregar la mayoría de los pedidos 24 horas al día y no en horario reducidos.
- Posibilidad de cancelar pedidos dentro de un margen establecido.
- Servicio postventa para configuración y soporte.
- La página no puede tener indicios de estar desactualizada.
- Esta garantía no se aplicará en comparaciones con los precios propios de un operador, un mayorista, liberadores por cable o tiendas a pie de calle.
Las peticiones de "precio mínimo garantizado" deben ser solicitadas dentro de las 24h siguientes a la hora de tu compra online en la página www.doctorsim.com.
Para solicitar el reembolso en créditos envíanos un e-mail a info@doctorsim.com incluyendo el nombre de la página web donde el producto es más barato, un pantallazo de la oferta (incluyendo la fecha y hora en que la has visto), nombre y CIF de la empresa responsable de la página y la referencia de tu pedido en doctorSIM.
Revisaremos los detalles y te contestaremos por e-mail. Un vez aceptada la solicitud de reembolso, ingresaremos el reembolso en créditos (1 crédito =1 Euro) en tu cuenta de doctorSIM.