¿Qué significa estar reportado o en blacklist?
Un reporte/blacklist significa que la operadora original del teléfono ha bloqueado el dispositivo para que no pueda ser utilizado.
La liberación de doctorSIM, no elimina este tipo de reportes. Además, la compañía original puede bloquear el teléfono en el futuro en caso de pérdida, impago o robo del teléfono.
Este bloqueo del IMEI es un mecanismo adicional de seguridad. Solo se retira cuando el dueño o el titular original aclaran con la compañía telefónica la situación.
Los teléfonos reportados suelen tener cobertura pero al intentar realizar una llamada ésta se corta. Además, aparece el mensaje "error de conexión" "error mm6"," sin servicio" o "llamada de emergencia" en la parte superior de la pantalla.
Puedes comprobar si tu móvil está reportado con este Chequeo de IMEI de doctorSIM:
¿Cómo lo solicito? ¿Cómo funciona?
Puedes contratarlo haciendo click en el enlace anterior, o simplemente seleccionando la casilla "Añadir Chequeo GSMA" que te aparecerá al introducir los datos de tu pedido.
Consultaremos el estado del teléfono en la base de datos de la GSMA. Si tu teléfono no está reportado lo pondremos en marcha automáticamente para que no se demore. Por el contrario, si tiene activado algún reporte te escribiremos para que decidas si deseas seguir adelante con el pedido.
Sólo mostraremos el chequeo disponible si el operador del teléfono que quieres desbloquear colabora con la base de datos de la GSMA. Puedes consultar la lista de operadores colaboradores con el GSMA aquí.
¿Entonces doctorSIM libera o no teléfonos reportados?
Sí, pero no elimina el reporte. El teléfono queda libre para usar con todas las compañías pero es imprescindible que hables con el operador, pagues lo pendiente o soluciones la situación de pérdida o robo.
Cuando elimines el reporte, funcionará perfectamente, y continuará liberado.
¿Puedo utilizar un teléfono reportado en el extranjero?
Un reporte impide o limita que un equipo pueda funcionar correctamente en el país de origen del mismo, en un país diferente no tiene por qué hacerlo.
No obstante, no podemos garantizar que a futuro, este reporte se pueda extender a otras áreas además de tu país de origen.
doctorSIM no elimina reportes, estos solo pueden ser eliminados por los operadores y autoridades gubernamentales cuando el titular original del teléfono corrige la situación que motivó el reporte en primer lugar (perdida, impago o denuncia de robo).