En el altamente improbable caso de que no recibas el código o el cupón de tu tarjeta regalo (PaySafe Card, Steam, o cualquiera de las tarjetas que están disponibles en nuestra web) transcurrido un tiempo prudencial, lo primero: mira en el buzón de spam o correo no deseado. A veces, y por causas ajenas a doctorSIM, nuestros correos acaban ahí para algunos servidores de email (sí, a nosotros también nos pone de los nervios).
Si ya has mirado en todos tus buzones y no está, no te preocupes. Puedes escribir a info@doctorsim.com y nuestros agentes te atenderán en un plazo máximo de 24 horas, aunque normalmente son mucho más rápidos. Ten por seguro que encontrarán la mejor solución para ti en tiempo récord.
En cualquier caso, asegúrate de decirnos cuál es tu número de pedido. Te lo indicamos siempre al finalizar tu compra.
Recuerda, además, que puedes verificar el estado de tu pedido cuando quieras a través de este enlace.