Siempre que se ofrezca en el listado, el móvil está disponible para ser liberado.
En ocasiones excepcionales no existe código para el móvil elegido y el importe abonado es reembolsado al cliente. En estos casos se recomienda volver a intentarlo pasados al menos 15 días, pues es posible que el resultado sea positivo.
Muchas veces el fabricante u operador no ha facilitado el código de liberación. Sucede en algunas marcas y modelos y es posible que sea un episodio puntual que se resuelve pasados unos días.