¿Problemas con la cobertura de mi teléfono desbloqueado?

¿Has pedido a doctorSIM liberar tu móvil y tienes problemas de cobertura?

Comprueba en las opciones del móvil que la búsqueda de red está en “automático”.

 Si sigue sin tener cobertura, puede ser por dos motivos:

  • Fallo de hardware. Es necesario enviarlo al servicio técnico, puede que siga en garantía.
  • IMEI bloqueado. Para comprobarlo tienes que llamar al operador y confirmar que el IMEI del terminal no esté dado de baja por pérdida o impago de factura.

 

Si te sigue dando algún fallo, contesta al correo en el que te enviamos las instrucciones explicándonos qué sucede y te lo resolveremos.

Comentarios

3 comentarios
  • hola buenas tardes libere mi bb z10 me funciona internet pero no puedo llamar ni mandar mensajes.

  • Yo "liberé" mi equipo. Antes de ingresar el código funcionaba perfectamente para el operador de Claro Argentina. Actualmente no funciona para ningún operador y al momento de buscar redes aparece una ventana de notificación: "Error al buscar redes". Hace tiempo que DoctorSim me envía emails con la información de este post, pero la realidad es que el equipo funcionaba correctamente antes de ingresar el código que me proporcionaron.

    Sigo esperando un reintegro, ya que, además de no realizarse una correcta liberación, el equipo ya no busca ninguna red y, por lo tanto, no se puede utilizar con ningún operador, ni siquiera con el que estaba funcionando anteriormente a la "liberación".

  • Hola Nehuen, vemos que ya estás en contacto con el departamento de soporte vía correo electrónico. En breves recibirás información. Un saludo.

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