Problemas al liberar un Nokia por USB

1.- El logger no puede hacer la lectura de mi teléfono y se queda parado en 'Stage 1', 'Stage 2', o 'Stage 3'
Dale unos instantes al proceso para que finalice. Si aparece algún mensaje de error, asegúrate de que la conexión a Internet funciona correctamente, y repite el proceso desde el principio.

2.- El programa muestra el mensaje “stage 1 or stage 2…error” al hacer la lectura.
Deshabilita por el momento tu firewall, antivirus, o software de seguridad, para que el programa pueda hacer correctamente la transimisión.

3.- Aparece el mensaje “Booting phone … Unable to init phone” al hacer la lectura.
Asegúrate de que la batería está plenamente cargada. Si el problema continúa, tendrás que inciar el teléfono en modo flash. Para ello, desconecta el cable USB del teléfono, retira la batería, conecta el cable nuevamente al teléfono, y vuelve a colocar la batería. Ahora presiona la tecla de encendido, y el teléfono se iniciará en modo flash.

4.- Se muestra el mensaje “Booting phone … OK, Unable to decrypt hashes”.
Asegúrate de que la batería está plenamente cargada, y de que el modelo del teléfono es el mismo que el que indicaste al realizar el pedido.

5.- Mi teléfono no enciende después de haber hecho la lectura con el software.
Probablemente el teléfono haya quedado en modo flash después de la lectura. Deja pulsada la tecla de encendido durante 10-15 segundos, y el teléfono se enecederá correctamente.

5.- Aparece el mensaje “Stop: Unable to open device, Close following application and try again:, name: ServiceLayer.exe, pid: 2188″"
Asegúrate de que cerrar completamente la aplicación 'Nokia PC Suite' en tu computadora. Igualmente pulsa ALT+CTRL+SUPR y cierra la aplicación Servicelayer.exe

6.- El programa muestra "(Backup PM ... Fail - SSL handshake failed)"
No se ha realizado correctamente la lectura. Haz click en "logout" para cerrar la sesión. Vuelve a hacer click en "login", y pulsa de nuevo "Read log".

7.- El programa muestra en la esquina de abajo a la izquierda "Phone not found"
Desconecta el cable USB de tu teléfono. Accede al menú ajustes, y sigue la ruta Conectividad > USB > Modo PC Suite, y conecta el cable USB.

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